Качество обслуживания

Уважаемые пассажиры!

Приветствуем Вас на странице обратной связи Международного аэропорта Одесса, созданной для обеспечения высокого уровня обслуживания в аэропорту  с учетом потребностей  клиентов.

С помощью данного раздела Вы  можете мгновенно направить жалобу или предложение, сообщение о нарушениях качества обслуживания в аэропорту.  Это позволит руководству аэропорта  принимать оперативные меры по устранению недостатков.

 

Для связи с администрацией следует направить информацию о выявленных недостатках или нарушениях по адресу:  airport.service@odessa.aero.

Для оперативного реагирования сообщение должно содержать следующую информацию:
- Ф.И.О.  пассажира (клиента);
- дата и время описываемого факта;
- место и обстоятельства;
- подробности ситуации;
- информацию о контактных данных для обратной связи.

К обращению, по возможности, можно приложить фото-, видео-подтверждение, аудиозапись.
Информация  о пассажире и его контактных данных будет сохраняться в полной конфиденциальности, поскольку доступ к информационной базе будет иметь  только начальник службы контроля качества Международного аэропорта Одесса.

Благодарим за сотрудничество!