Якість обслуговування

Шановні пасажири!

Вітаємо Вас на сторінці зворотного зв'язку Міжнародного аеропорту Одеса, яка створена для забезпечення високого рівня обслуговування в аеропорту з урахуванням потреб клієнтів.
За допомогою даного розділу Ви можете миттєво направити скаргу або пропозицію, повідомлення про порушення якості обслуговування в аеропорту. Це дозволить керівництву аеропорту приймати оперативні заходи по усуненню недоліків.

 

Для зв'язку з адміністрацією слід направити інформацію про виявлені недоліки або порушеннях за адресою: airport.service@odessa.aero
 
Для оперативного реагування повідомлення повинно містити таку інформацію:
- П.І.Б. пасажира (клієнта);
- Дату і час описуваного факту;
- Місце і обставини;
- Подробиці ситуації;
- Інформацію про контактні дані для зворотного зв'язку.

До звернення, по можливості, можна прикласти фото-, відео-підтвердження, аудіозапис.
Інформація про пасажира і його контактні дані зберігатиметься в повній конфіденційності, оскільки доступ до інформаційної бази буде мати тільки начальник служби контролю якості Міжнародного аеропорту Одеса.

Дякуємо за співпрацю!